Правила поездки

1. В поездке в Финляндию и Эстонию турист должен иметь при себе:

• действительный заграничный паспорт
• визу, срок действия которой полностью включает в себя время поездки
• медицинскую страховку
• около 50€ наличными (или на карточке) на каждый день пребывания за границей

2. В поездке по России турист должен иметь при себе:

• документ, удостоверяющий личность
• документы для предоставления в музеях и прочих культурных объектах (при наличии и только для предоставления скидок)

3. При поездке с ребенком (только в турах в Финляндию и в Эстонию) (если он не имеет свой заграничный паспорт):

• ребенок должен быть вписан в заграничный паспорт сопровождающего его родителя либо иметь собственный загранпаспорт и визу
• если с ребенком едет один родитель – нотариально заверенное разрешение второго родителя на выезд ребенка за границу
• если ребенок едет без родителей с сопровождающим лицом – нотариально заверенное разрешение обоих родителей на выезд ребенка за границу. При этом ответственность за ребенка полностью несет сопровождающее его лицо.

4. Правила посадки в автобус:

• Автобус подается примерно за 30 мин. до отправления.
• Нужный автобус идентифицируется по табличке «Балт Travel» на лобовом стекле и номерному знаку.
• В экстренных ситуациях перед поездкой автобус может быть заменен. В таком случае на лобовом стекле рядом с табличкой «Балт Travel» будет выставлен номер заменяемого автобуса.
• Место посадки на автобус оговаривается с туристом заранее и не должно меняться без ведома гида.
• ВАЖНО! Автобус не ждет опаздывающих туристов. В случае опоздания на посадку турист должен согласовать это с гидом по телефону и за свой счет догнать автобус.

5. Выполнение программы тура:

• Программа тура носит рекомендательный характер.
• Гид может изменить или сократить программу тура исходя из текущей ситуации на границе, коллективного желания туристов (более 90% от общего числа туристов) или соображений техники безопасности.
• Указанное в программе тура время — приблизительное (кроме времени отправления) и полностью зависит от режима работы таможенно-пропускного пункта.
• В случае прибытия автобуса в Санкт-Петербург после закрытия метро, туристы добираются до дома за свой счет.

6. Обязанности туристов во время поездки:

• Турист должен соблюдать санитарно-гигиенические правила.
• Соблюдать общепринятые нормы поведения.
• Не препятствовать проведению поездки.
• Поддерживать в салоне автобуса чистоту и порядок.
• Во время стоянок выносить накопившийся мусор.
• Не приобретать по дороге сомнительных пищевых продуктов.

7. В автобусе запрещается:

• Отвлекать внимание водителя действиями и разговорами (со всеми вопросами обращаться к гиду).
• Стоять в проходе и ходить по салону во время движения автобуса.
• Употреблять спиртные напитки.
• Размещать ручную кладь в проходе салона и около дверей автобуса, перевозить багаж на сидениях.
• Провозить огнеопасные, взрывчатые и ядовитые вещества, предметы и вещи, загрязняющие салон автобуса или одежду других пассажиров.

8. Права и обязанности туристов:

• Турист должен соблюдать обычные меры личной безопасности, стараться избегать конфликтных ситуаций.
• Держать сотовый телефон включенным и отвечать на звонки гида.
• Лично следить за сохранностью денег, документов, ручной клади, перевозимых в салоне автобуса. Загранпаспорт желательно хранить отдельно от денег.
• При утере загранпаспорта все вопросы, связанные с получением справки на возвращение, решаются туристом самостоятельно и за его счет.
• Турист обязан возвращаться к автобусу в установленное гидом время и внимательно слушать все объявления, т.к. для выполнения программы поездки гид и водители должны строго придерживаться графика движения.
• В случае опоздания турист обязан самостоятельно догонять группу или возвращаться в РФ. Денежные средства, уплаченные за поездку не возвращаются и все дополнительные расходы туриста целиком ложатся на него. Факт опоздания будет оформлен соответствующим актом с подписями гида, водителей и представителей группы туристов.
• Турист имеет право привезти в РФ товар, по своему виду, весу или цене явным образом не подлежащий таможенному декларированию.
• Турист имеет право приобрести алкоголь в магазине DUTY-FREE (при заявленном в программе посещении DUTY-FREE) только в трехдневном и более туре.

9. Форсмажор:

• При наступлении форсмажорной ситуации турист обязан строго следовать указаниям гида.
• Турист имеет право покинуть группу и возвращаться в РФ самостоятельно только по согласованию и с разрешения гида.
• Перерасчет стоимости тура не производится если форсмажор произошел вследствие действий непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии не по вине водителя и т.п.), противоправных действий туристов или третьих лиц, заминок при прохождении границы по вине туристов.

10. Туристы, нарушающие общепринятые нормы поведения или препятствующие проведению поездки, могут быть сняты гидом с маршрута.

11. Факт бронирования тура подтверждает согласие туриста с данными правилами.